跟踪订单
我们的订单将在工作日（周一至周五，公共假期除外）发货与送货。低于 USD 200 的订单需要支付运费。
我们的默认运输公司是敦豪快递。
| 运输方式 | 费用 | 时限 |
| 标准快递 （对于 USD 200 及以上的订单） |
免费 | 5-10个工作天 |
| 标准快递 （USD 200 以下的订单） |
运费将根据体积重量计算并在结账时显示。 | 5-10个工作日 |
在您的订单发出后，您会通过短信收到一个追踪号码。
我们的退换货政策仅适用于在我们的网站 us.drs-secret.com 上购买的产品。通过第三方或我们的经销商购买的皙之密产品不在本政策范围内。
我们对有瑕疵或错误的商品提供退货和换货服务。
您可以更换有瑕疵的产品，但退回的产品必须在原包装盒内，並附上原有税务发票。退回的产品应雨最初发货的批号一致。退换的非瑕疵产品必须处于良好并且可销售的状态。
请知悉，所有退货和换货需事先获得我们的批准。任何没有退货授权的退货或换货都不会被接受。皙之密有权决定是否接受所有退货或换货。
第一步：如果您收到错误或有瑕疵的产品，请立即通过电邮 onlinestore@us.bwlgroup.com 联系我们。请提供订单号码和您的手机号码。
第二步：一旦您的退货/换货请求得到我们客服团队的授权，他们将与您联系，一边进行退款或换货。请妥善保管商品，以便将其收回进行评估。备注：运输和运费将由我们安排及承担。如果您选择自行寄回产品，则必须在确认后15天内将产品寄回给我们。
一旦确认产品存在瑕疵或错误，我们将在5个工作日内进行更换。
在收到客户填写的产品反馈表和/或 修改表后，所有退款将在批准后的3周内通过信用卡退款的方式退给客户。所有退款将以美金计算。我们将针对任何在以上规定期限内作出的退款请求收取手续费，其中可能包含 (按退回商品价格及实际产生的运费计): 管理费 US$25 及 5％ 原信用卡费，这笔费用将直接从退款金额 (发票总额) 中扣除。
